تُمثل عملية تسويق المنتجات الجديدة تحديًا كبيرًا خاصةً لأصحاب المشاريع الصغيرة ورواد الأعمال بسبب محدودية الميزانية التي يملكونها؛ والتي تجعل عديدًا من الحلول التسويقية غير متاحة لهم من أجل تسويق منتجاتهم.
بفضل حلول التسويق الإلكتروني مثل التسويق عبر الانترنت؛ أصبحت عملية الترويج لمنتج جديد بميزانية محدودة، أو حتى بدون ميزانية على الإطلاق أمرًا ممكنًا.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن كيفية تسويق منتج جديد، والتعرف على أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها تسويق المنتجات الخاصة بك باحترافية، وبميزانية محدودة؛ تابع معنا الدليل التالي.
الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي
يكمُن الفرق الرئيسي بينهما في الوسط الذي يتم من خلاله إيصال الرسالة التسويقية من أجل تسويق منتجات أو خدمات معينة.
ففي التسويق الرقمي تُستخدم القنوات الرقمية مثل المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي.
لا يقتصر التسويق الرقمي على تسويق المنتجات عبر الانترنت فقط بل يشمل أي استخدام للتكنولوجيا الرقمية من أجل تسويق منتجات أو خدمات مثل إعلانات التليفزيون أو رسائل الهاتف المحمول.
أما التسويق التقليدي فتُستخدم فيه القنوات التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة ولوحات الإعلانات.
نحتاج أيضًا إلى توضيح الفرق بين مصطلحين مهمين:
التسويق الخارجي "Outbound Marketing"
يتمحور هذا النوع من التسويق بشكل أكبر حول المنتج/الخدمة أكثر من تركيزه على العميل إذ يُمثل طريقة تطفلًا وإزعاجًا للعملاء. فالشركة هي من تسعى إلى العميل مباشرةً في هذه الحالة وتسعى إلى توليد رغبة مباشرة لديه.
أمثلة على هذا النوع من التسويق:
- إعلانات الراديو والتلفاز.
- الدعاية المطبوعة مثل الصحف والمجلات.
- تسويق منتجات /خدمات عبر الهاتف.
- اللوحات الإعلانية.
التسويق الداخلي "Inbound Marketing"
على عكس التسويق الخارجي يتمحور هذا النوع من التسويق حول العميل ومشاكله واحتياجاته.
يكون التركيز على إنشاء محتوى جذاب وعالي الجودة لمساعدة العملاء في مراحل الشراء المختلفة ويرشدهم حتى بعد اتخاذ قرار الشراء من أجل أن يصلوا إلى مرحلة الولاء ويبدأ كل عميل في الترويج للمنتجات في دائرته الخاصة.
أمثلة على هذا النوع من التسويق:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- المدونات والمتاجر الإلكترونية.
- تسويق منتجات /خدمات عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- تحسين محركات البحث.
للنجاح في تسويق منتج جديد قد تحتاج إلى الدمج بين الاستراتيجيتين وفقًا لخطتك وأهدافك التسويقية والميزانية المتوفرة.
5 خطوات مهمة قبل البدء في تسويق المنتجات الخاصة بك
وفقًا لأحد الأساتذة في كلية هارفارد للأعمال، يُنتج كل عام أكثر من 30 ألف منتج جديد، لكن للأسف أكثر من 95% من هذه المنتجات يكون مصيرها الفشل؛ لذلك تُمثل خطوة إطلاق المنتج الخاص لأول مرة خطوة مصيرية من أجل نجاح منتجك، يمكنك الاستعداد لها من خلال الخطوات التالية:
1- اعرف كل شئ عن الجمهور المُستهدف
تمثل دراسة الجمهور خطوة محورية في عملية الاستعداد لإطلاق منتجك وتسويق المنتجات أوالخدمات"Marketing Products or Services" التي تقدمها بصورة صحيحة.
يمكنك التعرف على جمهورك بصورة أقرب من خلال طرح الأسئلة التالية:
- من هو عميلي المثالي؟
- ما هي البيانات الديموغرافية التي أحتاج إلى معرفتها؟
- ما المصادر التي يلجأ إليها عملائي للحصول على المعلومات؟
- ما المشاكل التي يعاني منها عملائي ويعمل منتجي على حلها؟
إذا كنت لا تستطيع التفكير في مشكلة واحدة يستطيع منتجك حلها فهذا يعد مؤشرًا على الخطر ويستدعي إعادة تفكيرك في منتجك مرة أخرى.
تحتاج أيضًا إلى إجراء المحادثات مع عملائك بصورة مباشرة للتعرف عليهم وعلى احتياجاتهم بصورة أعمق.
2- ادرس منتجك جيدًا
أنت لا تحتاج فقط إلى التعرف على جمهورك المستهدف بل تحتاج أيضًا أن تكون خبيرًا في المنتجات التي تعرضها؛ يمكنك طرح الأسئلة التالية للتأكد من مدى معرفتك بمنتجك:
- ما هي الخدمات/المنتجات التي تقدمها؟
- كيف تعمل تلك الخدمات/المنتجات؟
- ما هي تكلفتها؟
- ما المشكلات التي تعمل تلك المنتجات/الخدمات على حلها؟
- ما الذي يميزها عن خدمات/منتجات المنافسين؟
- ما المميزات التي تقدمها تلك المنتجات/الخدمات للعملاء؟
- كيف ستساعد تلك المنتجات/الخدمات على تحقيق الأهداف التسويقية للشركة؟
3- مرحلة التخطيط المبدئي
بعد التعرف على جمهورك المستهدف ودراسة منتجك جيدًا؛ الآن هو الوقت المناسب للبدء في إعداد خطتك التسويقية من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:
- ما هي الأرباح التي تريد تحقيقها وما المدة الزمنية التي تريد تحقيق تلك الأرباح خلالها؟
- ما هو سعر المنتج عند إطلاقه إلى السوق؟
- كم عدد المنتجات/الخدمات التي تحتاج إلى بيعها لتحقيق الأرباح المرجوة؟
- هل تستطيع بيع تلك المنتجات/الخدمات أكثر من مرة لنفس العميل؟
- هل لديك عملاء حاليين من الممكن أن يهتموا بمنتجك الجديد؟
- ما هي أكبر التحديات التي ستواجهها عند البدء في بيع وتسويق منتج جديد؟
- ما هي الخطوات التي ستحتاج إلى القيام بها لمواجهة هذه التحديات للنجاح في بيع وتسويق منتج جديد وتحقيق أهدافك التسويقية؟
بعد الإجابة على هذه الأسئلة يمكنك التفكير في الحلول والاستراتيجيات التسويقية التي تريد استخدامها لتسويق المنتجات/الخدمات الخاصة بك.
4- استعد لتعليم عملائك
تذكر أن عملائك لا يملكون نفس القدر من المعلومات الذي تملكه عن المنتج/الخدمة التي تقدمها ومميزاتها؛ لذلك فإن عملية إطلاق منتجًا جديدًا تتطلب بذل مجهود كبير في تثقيف عملائك عن كل ما يخص منتجك، ولماذا يحتاجون إلى شرائه حتى تستطيع بيع وتسويق منتج جديد بنجاح.
يمكنك فعل ذلك من خلال إنشاء محتوى تثقيفي بصورة مستمرة مثل:
- إنشاء مقطع فيديو تعليمي قصير ونشره على الصفحة الرئيسية لمتجرك الإلكتروني.
- كتابة مقال عن الكيفية التي يعمل بها منتجك ونشره على مدونتك.
- تخصيص صفحة على متجرك للأسئلة المتكررة التي يطرحها العملاء المحتملون.
- توفير فترة تجريبية مجانية للمنتج/الخدمة الخاصة بك.
- تعيين شخص لتولي مهمة الإجابة على استفسارات العملاء على مدار الساعة.
5- الترويج ثم الترويج ثم الترويج
يمكنك أن تمتلك أفضل منتج في السوق لكن بدون تسويق المنتجات الخاصة بك بطريقة صحيحة لن تستطيع النجاة وسط التنافس الشديد في عالم الأعمال أو بيع منتجاتك وتحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
لذلك نقدم إليك في الجزء الثاني من الدليل كل الأدوات التي ستحتاجها من أجل تسويق منتج جديد.
أفضل 5 طرق من أجل تسويق منتج جديد بميزانية محدودة
1- التسويق بالعمولة
يُمثل التسويق بالعمولة واحدًا من أفضل الطرق من أجل تسويق منتج جديد.
يعني التسويق بالعمولة ببساطة ترويج المنتجات/الخدمات التي يقدمها الآخرين في مقابل عمولة مُتفق عليها عن كل عملية بيع.
تتكون هذه المعادلة بشكل أساسي من طرفين هما:
- أصحاب المنتج أو الخدمة.
- المسوقين بالعمولة.
يحصل كل مسوق بالعمولة على رابط خاص به يُمكن أصحاب المنتجات من تتبع عمليات البيع التي تتم من خلال هذا الرابط.
يبدأ المسوق بالعمولة في ترويج المنتجات عبر الانترنت من خلال مدونته أو المتجر الإلكتروني الذي يمتلكه أو من خلال أي وسيلة تسويقية مناسبة ويضع الرابط الخاص به.
رغم أن التسويق بالعمولة يُعد وسيلة تسويقية فعالة جدًا إذا تم استغلالها بالطريقة الصحيحة من أجل تسويق منتج جديد أيًا كان حجم المشروع.
إلا أنه يحمل أهمية خاصة للمشاريع الصغيرة ورواد الأعمال إذ أن العمولة تعتمد على أداء المسوقين؛ فلا يوجد مجال هنا للخسارة عند الاعتماد على المسوقين بالعمولة لتسويق وبيع منتجاتهم.
أهم فوائد التسويق بالعمولة للمشاريع الصغيرة:
تقليل التكاليف
لأن أصحاب المنتجات/الخدمات لا يدفعون للمسوقين إلا في حالة عمليات البيع الناجحة فقط فلا يوجد أي أموال ضائعة.
إمكانية الوصول إلى جمهور أكبر
لأن أصحاب المشاريع الصغيرة تكون ميزانيتهم التسويقية محدودة فإنهم لا يستطيعون الوصول إلى جمهور كبير من خلال الطرق التقليدية، لكنه أصبح الآن أمرًا سهلًا من خلال التسويق بالعمولة.
زيادة الوعي بالعلامة التجارية
بفضل عملية جذب المسوقين بالعمولة للزيارات إلى موقعك/متجرك الإلكتروني بصورة مستمرة؛ ستصبح علامتك التجارية معروفة بصورة أكبر بين الناس وستزداد قدرتك على بيع منتجاتك وتحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
إمكانية تتبع وتحليل بيانات العملاء
تساعد هذه البيانات على معرفة المصادر التي يأتي منها العملاء والأسباب التي تدفعهم إلى الشراء بالإضافة إلى كثير من المعلومات الأخرى التي تساعد أصحاب المنتجات على إجراء التغييرات المناسبة لزيادة المبيعات والنجاح في تسويق منتج جديد بصورة فعالة.
الدروب شيبنج "Drop Shipping"
يُوفر الدروب شيبنج نفس فوائد وإمكانيات التسويق بالعمولة لأصحاب الشركات الذين يرغبون في تسويق منتج جديد إذ أنه يتشابه معه بدرجة كبيرة.
يكمُن الفرق الجوهري هنا بين الدروب شيبنج والتسويق بالعمولة أن المسوقين في هذه الحالة لا يحصلون على أرباحهم كعمولة تُخصم من ثمن المنتج بل يتم الأمر بالصورة التالية:
- يعرض صاحب المنتج منتجه بسعر معين وليكن 200 دولار.
- يضيف المسوق مبلغًا إضافيًا على ثمن المنتج وليكن 50 دولار ليصبح سعره 250 دولار يبدأ في التسويق للمنتج عبر الانترنت من خلال عرضه على متجره أو أي منصة أخرى مناسبة.
- يطلب العميل المنتج من خلال المسوق ويسدد ثمنه.
- يُرسل المسوق بيانات الطلب إلى صاحب المنتج ويُسدد ثمنه إليه ويحصل على فرق السعر.
- يتولى صاحب المنتج عملية التغليف وشحن المنتج إلى العميل.
لمعرفة المزيد عن الدروب شيبنج يمكنك قراءة مقال إجابات عن كل الأسئلة المتعلقة بالـ Drop shipping في التجارة الإلكترونية على بحر ستور.
3- إنشاء متجر إلكتروني
توفر المتاجر الإلكترونية كوسيلة تسويقية عددًا كبيرًا من الفوائد من أجل تسويق منتج جديد مثل:
1- إمكانية عرض كل المواصفات الخاصة بالمنتجات
يُساعد وجود تلك المواصفات العملاء على اتخاذ قرار الشراء بصورة أفضل، كما أنه يُعفيك من الرد على نفس الاستفسارات بصورة متكررة وبالتالي بيع منتجاتك وتحقيق أهدافك التسويقية بمجهود أقل.
من أجل تسويق منتج جديد تحتاج إلى جذب انتباه العملاء وزيادة عدد زيارات متجرك من خلال:
- كتابة الوصف الإعلاني بطريقة جذابة ومتوافقة مع محركات البحث.
- تصوير منتجاتك بطريقة احترافية.
2- الوصول إلى جمهور أكبر
على عكس المتاجر التقليدية فإن المتاجر الإلكترونية غير مقيدة بمساحة معينة، فبإمكانك من خلال شبكة الإنترنت الوصول إلى عملاء من كل أنحاء العالم وبيع منتجاتك لهم.
3- متاحة على مدار الساعة
فأنت لا تحتاج إلى التقيد بوقت معين إذ يمكنك تحقيق الأرباح حتى وأنت نائم مما يساعدك على تحقيق أرباح كبيرة.
4- تحليل بيانات العملاء وتوقع احتياجاتهم
تستطيع التقنيات التي تعتمد على أنظمة الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات العملاء والتاريخ الشرائي الخاص بهم وعرض اقتراحات مخصصة للمنتجات التي قد يهتم بها كل عميل وبالتالي بيع منتجات أكثر.
5- طرق الدفع المتنوعة
يساعد توفير وسائل دفع متنوعة مثل بطاقات الدفع المسبق والمحافظ البنكية وإمكانية الدفع عند الاستلام على جذب شريحة أكبر من العملاء والترويج وبيع منتجاتك على نطاق أكبر.
للتعرف بشكل تفصيلي على مزايا إنشاء متجر إلكتروني وكيف يمكن إنشائه من أجل تسويق منتج جديد بفعالية يمكنك قراءة مقال مزايا وطرق إنشاء متجر إلكتروني واختراق مجال التجارة الإلكترونية
الآن بعد أن تعرفت على فوائد إنشاء متجر إلكتروني وكنت تريد بناء متجر وتسويق منتج جديد من خلاله لكنك تعتقد أنها عملية مكلفة جدًا،من خلال بحر ستور يمكنك إنشاء متجر إلكتروني بضغطة زر وبأسعار مميزة جدًا تبدأ من 99 جنيه شهريًا.
يمكنك أيضًا التعرف على الباقات المتنوعة التي نوفرها من هنا.
4- مواقع التواصل الاجتماعي
تُمثل مواقع التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل الطرق التي يمكن استخدامها من أجل تسويق منتج جديد بفضل المميزات العديدة التي تقدمها، مثل:
- توفر لعملائك إمكانية التواصل معك بصورة مباشرة وتفتح المجال للنقاش.
- يمكنك معرفة آراء العملاء والتفاعل معها من خلال التقييمات التي يضعونها.
- توفر معظم منصات التواصل الاجتماعي تحليلات واحصائيات مهمة عن الجمهور الخاص بك؛ لتساعدك في تحسين محتواك وخدمة جمهورك والترويج لمنتجاتك بشكل أفضل.
- توفر الإعلانات المدفوعة عبر منصات التواصل الإجتماعي و"Youtube" و"Google" :
- إمكانية الاستهداف الدقيق للعملاء والوصول إلى جمهور مهتم بمنتجك/خدمتك.
- مجموعة متنوعة من الأهداف التسويقية التي يمكنك العمل من خلالها وفقًا لما يناسبك.
- اختيار الميزانية التي تناسبك والعمل وفقًا لها.
5- التسويق عبر البريد الإلكتروني
ما يميز الترويج عبر البريد الإلكتروني عن وسائل الترويج الأخرى من أجل بيع وتسويق منتج جديد هو أنك تركز جهودك على عملاء مهتمين بالفعل بما تقدم ويريدون معرفة المزيد عنه.
أفكار مقترحة للحصول على البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين
- أقم مسابقة لتوزيع عينات مجانية قبل الإطلاق الفعلي للمنتج، يتم اختيار الفائزين فيها عشوائيًا ممكن سجلوا في القائمة البريدية.
- وفر محتوى تعليمي في نفس مجالك في شكل رسائل متسلسلة يمكن الحصول عليها مباشرة من خلال التسجيل عبر البريد الإلكتروني، يمكنك القيام بهذه الخطوة أيًا كان مجالك فإذا كنت توفر منتجًا للعناية بالبشرة يمكنك عمل سلسلة من النصائح عن أنواع البشرة وكيفية الاهتمام بها بطريقة صحيحة.
- قدم عروضًا مميزة وحصرية للمشتركين في القائمة البريدية فقط.
7 نصائح للنجاح في استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني
- اجعل رسائلك شخصية قدر الإمكان وأشعر عملائك بالتميز.
- اكتب عناوينًا واضحة لرسائلك.
- اجعل رسالتك قصيرة قدر الإمكان.
- أضف صور ومقاطع فيديو جذابة للحصول على انتباه عملائك.
- لا ترسل نفس الرسالة إلى كل العملاء، قسم عملائك إلى شرائح وأرسل رسائلًا مخصصة لاستهداف كل شريحة على حدة.
- اختبر الإستراتيجيات المختلفة لتسويق منتج جديد، وحسِن من أدائك لتحصل على نتائج أفضل.
- حافظ على معدل ثابت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، لكن لا تفرط حتى لا ينزعج عملائك.
الخلاصة
عملية تسويق منتج جديد ليست بالأمر السهل؛ لذلك تحتاج إلى التخطيط لها بشكل محكم، ودراسة جمهورك ومنتجك جيدًا قبل البدء في عملية الترويج.
بعد إتمام عملية الاستعداد يُمكنك البدء في عملية الترويج، واختيار الطرق المناسبة لك ولجمهورك المستهدف من بينها.
