إن بدء عمل متجر الكتروني أمر مثير. لديك فكرة منتج رائعة، رؤية لعلامتك التجارية، عميل مستهدف في الاعتبار، حملات تسويقية في قائمة الانتظار، على الجانب الآخر هناك الكثير من الأجزاء غير المثيرة لبدء عملك على الإنترنت. يمكن أن يكون اختيار واحدة من منصات التجارة الالكترونية أحد هذه الأجزاء، خاصةً إذا لم تكن مطورًا.
لكنه قرار مهم يجب التفكير فيه بعناية. يمكن أن يكون تغيير الأنظمة الأساسية بعد إطلاق نشاطك التجاري بالفعل مهمة ضخمة، ومن الأفضل تنفيذها بشكل صحيح من البداية.
من أين أبدا؟ هنا - سنستعرض ماهية منصة التجارة الالكترونية، وما الذي تبحث عنه، ونقدم لك أفضل منصات للتجارة الالكترونية لتجربتها في عام 2021.
ما هي منصات التجارة الالكترونية؟
منصات التجارة الالكترونية هو النظام الذي يسمح لمتجرك عبر الإنترنت بالعمل. قد يتضمن منصة التجارة الالكترونية الخاص بك أيضًا أدوات الأعمال ذات الصلة مثل إدارة المخزون والمحاسبة والتسويق عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال.
كحد أدنى، تسمح لك منصة التجارة الالكترونية بإدراج المنتجات المعروضة للبيع وقبول المدفوعات عبر الإنترنت. ومع ذلك، تحتاج معظم الشركات عبر الإنترنت إلى أكثر من الحد الأدنى، كما أن منصات التجارة الالكترونية تضيف أدوات إدارة أعمال أخرى أيضًا.
تحتوي أفضل منصات التجارة الالكترونية على الأدوات الأساسية التي تحتاجها للبدء، جنبًا إلى جنب مع نظام بيئي للأدوات والأنظمة التي تمت ترقيتها والتي يمكنك استخدامها مع نمو عملك.
ميزات للبحث عنها في منصات التجارة الالكترونية
الميزانية دائما عامل مهم يمكنك إطلاق متجر الكتروني على الإنترنت مقابل أقل من 100 دولار، ولكن من المحتمل أن تضطر إلى إنفاق أكثر من ذلك بمجرد تدوير العجلات.
وفقًا لتحليلنا، تنفق معظم الشركات الصغيرة حوالي 40 ألف دولار في عامها الأول، مع تخصيص 9٪ منها لاحتياجات الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
يستغرق الأمر وقتًا قبل أن تحقق عائدًا على استثماراتك التجارية. من المهم اختيار منصة التجارة الالكترونية التي لا تستهلك ميزانيتك بالكامل ولكنها لا تزال تحتوي على الميزات والأدوات التي تحتاجها لتشغيل وتنمية أعمالك.
لذلك، في حين أنه قد يكون من المغري العثور على أسهل منصات التجارة الالكترونية وأكثرها تكلفة، إلا أن هناك المزيد الذي يجب وضعه في الاعتبار.
بدلاً من التركيز فقط على مكان عملك الآن، فكر في المكان الذي تتخيل أن يذهب عملك إليه في المستقبل - وابحث عن منصات التجارة الالكترونية التي يمكنها تلبية تلك الاحتياجات المستقبلية.
1- قابلية التوسع وسهولة الاستخدام
أول الأشياء تحتاج إلى منصة للتجارة الالكترونية يمكنك معرفة كيفية استخدامها. سترغب في العثور على منصة تجارة الكترونية سهلة الاستخدام وبسيطة في التصميم، خاصةً إذا كنت تقوم بتصنيع كل شيء بنفسك في البداية.
قد تحصل على قراءة حول قابلية الاستخدام من خلال النظر في مراجعات العملاء، ولكن قم بجدولة عرض توضيحي أو ابدأ نسخة تجريبية مجانية إذا كنت تريد معرفة ذلك بنفسك.
من المهم أيضًا التفكير في كيفية ملاءمة منصة التجارة الالكترونية لمستقبل عملك. قد تدير عرضًا صغيرًا الآن، ولكن مع منصة التجارة الالكترونية المناسبة، يسهل الوصول إلى النمو.
عند اختيار منصة تجارة الكترونية، ابحث عن أفضل متجر الكتروني عبر الإنترنت في فئته مقترنًا بمجموعة أدوات إدارة الأعمال الأفضل في فئتها.
من المرجح أن تساعدك منصة التجارة الالكترونية التي تستثمر في نظامها الأساسي وتساعدها على البقاء في صدارة منافسيك وعلى رأس اتجاهات سلوك المستهلك.
2- دعم العملاء الذي يمكن الوصول إليه
من المهم أن تحصل على الدعم بصفتك صاحب عمل، خاصة إذا كنت تبدأ مشروعًا جديدًا بنفسك. ابحث عن منصة التجارة الالكترونية التي تحتوي على خيارات دعم العملاء التي يمكن الوصول إليها لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.
على سبيل المثال، يمكنك الحصول على مساعدة في إطلاق موقعك أو حتى ترحيل موقعك من برنامج آخر، بالإضافة إلى الدعم المستمر. يجب أن يتوفر فريق الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذا يمكنك الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو الاتصال بإنسان حقيقي في أي وقت تريد.
3- تبسيط عملية الخروج
يعد الخروج الخالي من الاحتكاك أمرًا بالغ الأهمية لدفع التحويلات. تريد العثور على منصة التجارة الالكترونية التي تجعل من السهل والآمن للمتسوقين إكمال عملية الشراء.
من المهم غرس الثقة في هذه المرحلة من خلال تقديم خيارات سداد مألوفة مثل محفظة Google و PayPal مع جمع معلومات العملاء المهمة التي يمكن أن تساعد في اتخاذ قرارات العمل المستقبلية.
4- ميزات تحسين محركات البحث
يعد تحسين محرك البحث (SEO) جزءًا مهمًا من كسب حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك. عندما يتم تحسين متجرك عبر الإنترنت للبحث، ستظهر بشكل متكرر على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs)، مما يزيد من الرؤية وحركة المرور.
بالإضافة إلى الكلمات الرئيسية والبيانات الوصفية، تأخذ محركات البحث أيضًا في الاعتبار تجربة المستخدم على الصفحة (UX). بعبارة أخرى، إذا أتى أحد الباحثين إلى موقعك ولديه تجربة تبدو سلبية مثل معدل ارتداد مرتفع، ووقت منخفض على الصفحة، وما إلى ذلك - فسوف تأخذ محركات البحث ذلك في الاعتبار في تصنيفاتها، مما يضر بك.
ابحث عن منصة التجارة الالكترونية التي تحتوي على ميزات مهمة لتحسين محركات البحث، مثل القدرة على معالجة البيانات الوصفية وزيادة سرعة تحميل الصفحة وتحسين صورك
5-استضافة الموقع
أنت بحاجة إلى استضافة الويب للسماح للمتسوقين بالوصول إلى متجرك عبر الإنترنت. تقوم استضافة الويب بتخزين المعلومات والمحتوى من موقع الويب الخاص بك في قاعدة بيانات خادم يمكن الوصول إليها بشكل عام.
يتم استضافة كل موقع في مكان ما مع مساحة خادم مخصصة من مزود استضافة الويب. تقدم بعض منصات التجارة الالكترونية استضافة ويب مضمنة بينما يطلب البعض الآخر استخدام حل خارجي.
إذا كنت تستخدم منصة التجارة الالكترونية على منصة مستضافة، فإن الحل الخاص بك بسيط. لن تحتاج إلى البحث عن حل من جهة خارجية، ولن تحتاج إلى دفع الرسوم الإضافية المصاحبة له.
إذا كنت تستخدم مواقع بناء منصات التجارة الالكترونية مثل B7r، يتم تضمين استضافة موقع الويب في كل خطة. يتم تطبيق كل تحديث تلقائيًا على موقعك، بحيث تكون على اطلاع دائم.
باستخدام منصة التجارة الالكترونية المستضاف ذاتيًا أو غير المستضاف، ستحتاج إلى العثور على مساحة الخادم الخاصة بك من خلال موفر استضافة تابع لجهة خارجية. يأتي هذا مع تكاليف إضافية.
بالإضافة إلى ذلك، تتحمل مسؤولية أكبر عندما يتعلق الأمر بصيانة موقعك.
إذا كان لديك حدث غير متوقع مثل ارتفاع في حركة المرور على الموقع بعد منشور اجتماعي فيروسي، يمكن أن تتركك استضافة الجهات الخارجية في مأزق مع فرق دعم العملاء غير المستجيبة.
6- بيع متعدد القنوات
أصبحت الخطوط الفاصلة بين التجارة المادية والتجارة الرقمية غير واضحة بشكل متزايد، وحتى المتاجر الصغيرة تتبنى نهجًا متعدد القنوات.
أنت بحاجة إلى منصة للتجارة الالكترونية يمكنها مواكبة المشهد التجاري المتغير بسرعة. لا يكفي أن تكون قادرًا على البيع عبر قنوات متعددة.
فأنت تريد منصة تجارة الكترونية يمكنها جمع كل هذه القنوات معًا في قاعدة بيانات واحدة.
بحر ستورB7R Store
أفضل منصة للتجارة الكترونية تقوم بانشاء متجر الكتروني خاص بك بدون برمجة أو بذل مجهود أواحتراف مهارات معينة، منذ البداية، تم تخصيص بحر ستور B7R Store لمساعدة رواد الأعمال والشركات على دفع حدود التجارة وبالتالي تحقيق طموحاتهم. مع الكثير من مواقع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، يُعد بحر ستور B7R Store منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في الشرق الأوسط.
خصائص المتجر
· طلبات لا محدودة
· عملاء لا محدودين
· كوبونات الخصم
· تقارير المتجر
· نطاق مجاني
· نطاق مخصص
· شهادة SSL مجانية
· قائمة للمفضلات
· نظام السلات المتروكة
· تقييم المنتج والمراجعات
· طباعة فاتورة الطلب
إدارة المتجر
· تعدد لغات المتجر
· تعدد العملات بالمتجر
· تعدد الفروع
· ادارة المخزون
· تعديل التصميم / القالب
· تعدد الادوار بالمتجر
· تخصيص مهام المستخدم
· ملف اكسيل للمنتجات
· فلاتر منتجات
· دعم الخيارات المتعدده للمنتج
· التصنيفات الاساسية (الفرعية و الثانوية )
· اضافة خاصية تسجيل الدخول للمشترين
خصائص متقدمة
· استخدام الذكاء الاصطناعي
· دردشة مباشرة مع العملاء
· مدونة
· انشاء صفحات اضافية
التسويق
· تهيئة المتجر لمحركات البحث وعناوين URL صديقة
· تكامل مع مواقع التحليلات
· لا توجد عمولة مبيعات
الشحن
· تكامل مع الشحن
· قبول الطلبات حسب منطقة الشحن
ابدأ البيع عبر الإنترنت مع بحر ستور B7R Store وعند اختيار واحدة من منصات التجارة الإلكترونية تذكر أن تضع في اعتبارك كل من احتياجاتك الحالية والمستقبلية. قد تكون بعض الأنظمة الأساسية هي الحل الأفضل في الوقت الحالي ، ولكن منصة قوية مثل بحر ستور B7R Store يمكن أن تساعدك على البدء ودعم نموك المستقبلي.
