مفهوم مصطلح نسبة النقر إلى الظهور CTR وأهميته وكيفية تحسينه

مصطلح نسبة النقر إلى الظهور CTR هو مفهوم ضروري جداً لأي شخص يعمل في مجال التجارة الإلكترونية وكذلك مجال الإعلانات والتسويق الإلكتروني.

لأنه من أهم المؤشرات على جودة الحملة الإعلانية، بالإضافة إلى أنه مؤشر أيضاً عن عمل الموقع الإلكتروني نفسه.

المصطلح باللغة الإنجليزية هو Click Through Rate، واختصاره هو CTR لمن يتعاملون بقوالب باللغة الإنجليزية.

في هذه المقالة سوف نتناول معنى مصطلح نسبة النقر إلى الظهور CTR، وأهميتها بالنسبة لمجال التجارة الإلكترونية أو حتى الموقع الإلكتروني.

شرح مفصل لمعنى معدل النقر إلى الظهور CTR

معدل النقر إلى الظهور CTR تعني نسبة عدد النقرات التي قام بها الأشخاص مقسوم على عدد المرات التي ظهر فيها الإعلان. يتم ضرب الرقم الناتج في 100 لنحصل على نسبة مئوية.

والناتج النهائي لهذه القسمة يعتبر من أهم مقاييس نجاح أي إعلان وبالتالي هو مؤشر لنجاح أي حملة إعلانية.

فالناتج النهائي للقسمة يعبر عن معدل ظهور الإعلان أمام المشاهد وتفاعله معه. إذاً يمكننا القول إنه كلما زاد معدل النقر إلى الظهور CTR يعني أن الإعلان يجذب عدد أكبر من المشاهدين والعملاء.

ولتوضيح المفهوم أكثر سوف نستعين بمثال بالأرقام للشرح.

نفرض أن حملة إعلانية أو حتى إعلان واحد تم نشره على الانترنت. ومع القياسات والتحليلات لأداء الحملة الإعلانية وجدنا أن:

• عدد مرات ظهور الإعلان هو 200 مرة
• النقرات التي تمت على الإعلان وصل عددها إلى 20 نقرة
• إذاً عند قسمة الرقمين الثاني على الأول تكون النتيجة هي 20/200=0.1
• عند ضرب الرقم في 100 للحصول على نسبة مئوية سنجد النتيجة أصبحت 10%

إذا هنا يمكننا القول ان معدل النقر إلى الظهور CTR لهذه الحملة الإعلانية هو 10% مما يدل على نسبة نجاح كبيرة لهذه الحملة.

أهمية قياس معدل النقر إلى الظهور CTR

معرفة نسبة النقر إلى الظهور لا تخدم فقط الحملات الإعلانية، ولكنها أيضاً تفيد في معرفة نسبة نجاح الكلمات الرئيسية أو الكلمات المفتاحية.

كما أنه مؤشر أيضاً يخبرك بأن المتابعين أو المستخدمين وجدوا أن محتواك مفيد ويمكن متابعته.

بالطبع محتوى الإعلان الجيد ووضعه في المنصة التي بها الجمهور المستهدف، كلها عوامل تُسهم في نجاح الوصول إلى الجمهور. ولكن يتم الاستعانة بنسبة النقر إلى الظهور CTR حتى تكون مؤشر رقمي لنجاح الإعلان أو الحملة الإعلانية بأكملها.

كما أنه يمكن الاستعانة بنسبة النقر إلى الظهور كأداة تستخدمها لتحسين أداء حملاتك والمحتوى الذي تقدمه، وكذلك الكلمات الرئيسية التي تستخدمها.

نعم فإن معدل النقر إلى الظهور CTR يساعدك لمعرفة أكثر الكلمات الرئيسية التي يهتم بها جمهورك ويبحثون عنها دائماً.

عوامل زيادة نسبة النقر إلى الظهور CTR

بعد التعرف على مفهوم مصطلح Click Through Rate أو معدل النقر إلى الظهور وأهميته كمؤشر مهم في أداء الحملات التسويقية.

جاء الوقت لنتعرف على العوامل التي تدعم هذه النسبة وتجعلها في زيادة وبالتالي تحسين أكثر للنتائج.

• الكلمات المفتاحية التي يتم استخدامها.
• المحتوى الجيد الذي يتم عرضه.
• طريقة عرض المحتوى ومدى مناسبتها للمنصة المعروض عليها.
• نوع المحتوى ومدى اهتمام الجمهور المستهدف به (محتوى مكتوب، مرئي، مُسجل صوتياً)
• مكان وضع الإعلان على صفحة الويب ليصبح في أكثر مكان مرئي ومُلفت بالنسبة للمستخدم.
• عنوان الإعلان ومحتوى الميتا الخاصة بالإعلان.
• الصورة او التصميم الخاص بالإعلان فهو أول عناصر جذب الجمهور للإعلان.
• المجال الذي يتخصص به الموقع الموضوع عليه الإعلان.

تأثير مكان الإعلان في صفحة الويب على زيادة نسبة النقر على الظهور CTR

اخترنا أن نتحدث عن " مكان وضع الإعلان" كواحد من العوامل المؤثرة على زيادة CTR بالأخص لأنها من أكثر المؤثرات على زيادة نسبة النقر إلى الظهور. بعض المواقع عندما ندخل عليها نجد أن مساحة الإعلان تحجب المحتوى الموجود.

يظن من اختار هذا الموضع للإعلان أنه يخدم الموقع، ولكن للأسف معظم الزوار يقومون بإخفاء الإعلان لمشاهدة المحتوى والبعض الأخر يخرج من الموقع فوراً.

هنا نرى مدى تأثير موقع الإعلان بالنسبة لصفحة الويب على نسبة النقر إلى الظهور CTR. إذاً هناك مواضع للإعلان من الممكن أن يكون لها تأثير سلبي ولا تخدم الحملة الإعلانية بالرغم من المجهود المبذول فيها.

مثلاً إذا كان الإعلان ممتاز من حيث جودة المحتوى والقيمة التي يقدمها، ولكن تم وضعه في نهاية الصفحة.

بالطبع هذا يقلل من نسب مشاهدته، لأنه معروف جيداً أن معظم الزائرين لا يصلوا إلى أخر الصفحة في أغلب الوقت. بالتالي سوف يؤثر هذا بالتبعية على نسبة النقر إلى الظهور CTR.

خطوات تحسين وزيادة نسبة النقر إلى الظهور CTR

بعد أن تعرفنا على العوامل التي تزيد نسبة النقر إلى الظهور CTR وبالتالي تشير لنجاح الحملة الدعائية والتسويقية.

يمكننا استنتاج ما يجب فعله حتى يتم تحسين هذه النسبة والمحافظة على استمراريتها في الزيادة.

إليك اقتراحات تساعدك في زيادة معدل نجاح حملتك الإعلانية على الموقع أو المتجر الإلكتروني الخاص بك، من خلال زيادة معدل النقر على الظهور.

• جرب أكثر من نوع محتوى حتى تصل لأكثر محتوى يحقق نتائج واستمر في تقديمه واعمل دائماً على تحسين محتواه.
• استخدم الأدوات المتاحة للبحث عن الكلمات الرئيسية المهمة لجمهورك حتى يتم التركيز عليها وبالتالي يكون الإعلان أكثر جذباً للجمهور وتزداد نسبة النقر إلى الظهور.
• استخدم عبارات حَثْ CTA جذابة للجمهور المشاهد للإعلان، فهي عامل أساسي لتحويل العميل من مجرد مشاهدة الإعلان إلى النقر عليه.وبالتالي يتحقق جزء كبير من هدف الحملة الإعلانية.
• ركز على الجمهور المستهدف واهتماماته ومشاكله، وبالتالي ستجد إعلانك يقدم قيمة يحتاجها الجمهور فيظهر إعلانك بشكل جيد ويجذب أكثرهم للنقر عليه.
• احرص دائماً على تحليل النتائج بشكل مستمر وحافظ على معدلات زيادة وعالج المشاكل حتى تحصل على أعلى CTR لحملاتك الإعلانية.

أنواع الحملات الدعائية التي تعتمد على CTR

هناك أكثر من شكل للحملات الدعائية التي يتم بها قياس CTR كعامل مهم جداً في قياس نتيجة نجاح هذه الحملات.

تتنوع هذه الأنواع طبقاً للمكان أو الطريقة التي يُقدم بها الإعلان كما يلي:

1- معدل CTR من خلال السوشيال ميديا

تعتبر السوشيال ميديا أحد الوسائل للإعلانات التسويقية. ويتم الإعلان عليها بطريقة PPC أو الدفع لكل نقرة.

وبما أنها هي أكثر المواقع التي يستخدمها الجمهور في الوقت الحالي، فيمكن اعتبارها من أحد أهم طرق الحملات الدعائية وتسهل أيضاً حساب معدل نسبة النقر إلى الظهور.

فكل من يشاهد الإعلان خلال أي منصة من منصات السوشيال ميديا يمثل عدد مرات الظهور.

وكل من يقوم بالدخول والنقر على الإعلان واتخاذ إجراء يمثل عدد مرات النقر.  وبقسمة الرقمين كما شرحنا في بداية الرقمين يمكننا معرفة نسبة النقر إلى الظهور وبالتالي معرفة أداء الحملة الإعلانية.

2- معدل CTR من خلال محركات البحث

هنا تكمن أهمية استخدام الكلمات المفتاحية أو الرئيسية في الإعلان ودورها في زيادة نسبة CTR.

ببساطة شديدة عندما تستخدم في الإعلان الذي تقوم به كلمة مفتاحية يبحث عنها الكثير من الجمهور.

عندما يتم البحث بها وخاصة على محرك البحث "جوجل" ستجد أن النتائج الأولى هي عبارة عن إعلان يحمل نفس الكلمة. وسوف تظهر بجانبه كلمة AD.

وأغلب الباحثين في جوجل لا ينتبه إلى كونه إعلان فبالتالي يدخل عليه للبحث عن الكلمة التي يريدها.

هنا تزداد نسبة ظهور الإعلان ومعها نسبة النقر عليه وبالتالي تجد أن نسبة CTR في زيادة.  طريقة الإعلان من خلال محركات البحث وبالتركيز على الكلمات المفتاحية الأكثر شيوعاً تعتبر طريقة ناجحة خاصة للنشاط التجاري الغير موجود على أي منصة من منصات السوشيال ميديا.

3- استخدام الإعلانات المعتمدة على الصورة فقط

وهنا يتم استخدام الصور خاصة عندما يكون الإعلان عن منتجات. بحيث يتم تصوير المنتج بطريقة احترافية ووضعه في تصميم جذاب.

وبعد أن يتم توظيف الصورة في إعلان معين أياً كان وسيلة الإعلان تكون أكثر جذباً ليقوم الجمهور بالنقر عليها. أو حتى ظهورها في نتائج البحث.

أهم الأسئلة التي تتعلق بنسبة النقر إلى الظهور CTR

سوف نلخص ما ذكرناه في المقالة في صورة أسئلة تتعلق بنسبة النقر إلى الظهور بحيث نجيب عن أكثر الأسئلة شيوعاً عن هذا الموضوع.

ماذا يعني مصطلح نسبة النقر إلى الظهور CTR؟

هو ناتج قسمة عدد مرات ظهور الإعلان مقسوماً على عدد مرات النقر عليه %.

ما هي أهم المنصات التي تحقق أعلى نسبة CTR ؟

يختلف على حسب الجمهور المستهدف فمثلاً المنتجات الاستهلاكية تزداد نسبة CTR لإعلاناتها على مواقع التواصل الاجتماعي خاصة الفيس بوك. بينما النشاطات التجارية تكون فرصتها أعلى من خلال إعلانات جوجل.

كيف تخدم نسبة CTR المرتفعة الموقع أو المتجر الإلكتروني؟

بالطبع أفضل نتيجة تكون بتحويل المشاهد للإعلان إلى زائر للموقع أو حتى مشتري للمنتج أو الخدمة.

ولكن أيضاً نسبة CTR تعتبر مقياس لجودة الإعلان حتى ولو لم تحصل منه على عملاء فعليين. لكنه ساهم في معرفة ما يحتاجه المستهلك وما يجذبه أكثر ويمكن أن يتحول إلى عميل فعلي في الإعلانات القادمة.

كيف تؤثر CTR على الحملة الإعلانية على جوجل وفيس بوك؟

هناك استراتيجية مُتَّبعة في فيس بوك وكذلك جوجل وهي التوقف عن عرض الإعلان الذي يحصل على أقل عدد نقرات.

نظراً لأنه لم يحقق النتيجة المطلوبة لأنه غير مناسب أو جذاب للمستهدفين. وبذلك هي فرصة جيدة لقياس جودة إعلانك وتحسين المحتوى وطريقة العرض وكذلك الاستهداف.

ما هي أهم العوامل التي تزيد من نسبة النقر إلى الظهور CTR ؟

أهم العوامل الأساسية هي :

• جودة المحتوى الموجود في الإعلان.
• وضع الإعلان في أكثر مكان واضح وجذاب وغير مزعج للزائر.
• استخدام الكلمات المفتاحية أو الرئيسية المهمة.

ابدأ متجرك الالكتروني الآن